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利害关系人沟通与回应

华邦电子参照AA1000 SES利害关系人议合标准(Stakeholder Engagement Standard 2015)的五大原则,包含依赖性(Dependency)、责任(Responsibility)、影响力(Influence)、张力/关注(Tension)与多元观点(Diverse Perspectives),鉴别与排序利害关系人之关系程度。

为有效追踪及管理华邦永续策略执行成效,华邦每年执行一次利害关系人分析。2020年华邦透过会议讨论由各部门重新审视与确认利害关系人之关系影响程度,其高低依序为:政府机关、客户、员工、股东/投资人、媒体、供货商/承揽商及小区与社会群体等7大群体。

利害关系人沟通与成果

利害关系人 利害关系人对华邦的意义 关注议题 沟通管道与频率 2020年沟通成果

政府机关

关注华邦于治理、环境与社会各项法规遵循之成果,为影响产业发展与政策推动之重要利害关系人
  • 法规遵循
  • 公司治理与诚信经营
  • 职业健康与安全
  • 废弃物管理
  • 风险管理
  • 公文(不定期)
  • 公听会/法规说明会/政令倡导会(不定期)
  • 主管机关访查(不定期)
  • CSR问卷(每年)
  • 参加环保及安全卫生主管机关会议,共35场次
  • 环保及安全卫生之主管机关临厂稽查、检测,共26次
  • 获得经济部国际贸易局之企业内部出口管控制度(ICP)厂商名单验证

客户

客户是华邦创造经济价值的主要来源,为关注华邦营运之治理、环境与社会表现的利害关系人。
  • 公司治理与诚信经营
  • 风险管理
  • 产品与服务质量
  • 法规遵循
  • 信息安全及个资保护
  • 公司官网、电话与e-mail(实时)
  • 问卷回复(实时)
  • 业务会议(定期)
  • 技术研讨会(不定期)
  • 客户稽核(不定期)
  • CSR问卷(每年)
  • 客户满意度问卷调查(每年定期)
  • 2020年客户满意度达90%
  • 参加德国慕尼黑电子展,每2年一次
  • 举办会议WinTech 2021,与客户一同剖析未来市场趋势、揭示最新产品及先进技术

员工

员工是华邦最重要的资产之一,员工是华邦能持续突破与创新的关键利害关系人。
  • 法规遵循
  • 公司治理与诚信经营
  • 职业健康与安全
  • 人权及平等
  • 信息安全与个资保护
  • 75234我要申诉员工申诉专线(随时)
  • Care员工意见反应箱(随时)
  • 性骚扰员工申诉委员会(随时)
  • 健康咨询(随时)
  • 医护保健活动(不定期)
  • 健康、压力、酸痛问卷(每年)
  • 职工福利委员会(不定期)
  • 劳资会议与主管沟通会议(每季)
  • 功能性沟通会议(定期)
  • 内部网站布告栏(不定期)
  • 员工首页发布公司理念文章(每周)
  • 工安月会(每月)
  • 环安卫厂区委员会(每季)
  • 开办环保、安全卫生等教育训练(定期)
  • 新绩效系统上线说明会
  • CSR问卷(每年)
  • 内部申诉案件,共计2件
  • 意见信箱(含实体与电子),共计26件
  • 性骚扰案件,0件
  • 资会议共计4场(竹北与中科),共0件报告案,平日问题反映共4件
  • 主管管理讨论会议,共计4场,1,703人参与,出席率为76%

股东/投资人

股东/投资人为华邦主要资金来源,最为关注华邦营运绩效与永续发展的利害关系人。
  • 经营绩效
  • 公司治理与诚信经营
  • 风险管理
  • 法规遵循
  • 研发创新
  • 电话与e-mail(实时)
  • 公司官网(不定期)
  • 证交所公开信息观测站(不定期)
  • 法说会(每半年,如有特别事项会不定期加开。)
  • 法人投资人一对一会议(10-20次/每季)
  • 股东大会(每年)
  • CSR问卷(每年)
  • 揭露营收报告12次
  • 办理股东常会1次
  • 法人说明会2次
  • 揭露财报4次

媒体

媒体扮演着华邦与利害关系人之间的桥梁,使媒体实时取得华邦发布的讯息,为协助华邦揭露正向永续信息的利害关系人。
  • 经营绩效
  • 研发创新
  • 公司治理与诚信经营
  • 人才招募与培育
  • 薪酬福利与员工照顾
  • 电话与e-mail(实时)
  • 新闻稿(定期)
  • 媒体访谈活动(每年)
  • CSR问卷(每年)
  • 电话或e-mail 沟通20次
  • 提供新闻稿30次
  • 提供公司营运报告2次
  • 记者访谈会议1次

供货商/承揽商

供货商/承揽商提供华邦生产所需物料与服务,维持华邦的正常营运与永续经营,也是共同携手迈向永续发展的重要利害关系人。
  • 法规遵循
  • 公司治理与诚信经营
  • 产品与服务质量
  • 职业健康与安全
  • 信息安全及个资保护
  • 外部申诉管道(实时)
  • 华邦电子道德廉洁政策(每半年)
  • 主要供货商评比(定期)
  • 主要供货商质量会议(每月、每季)
  • 承揽商协议会(每月)
  • 供货商稽核(每年)
  • CSR问卷(每年)
  • 供货商申诉案件0件
  • 供货商廉洁承诺书与责任商业联盟(RBA)行为准则声明书签署率100%
  • 主要供货商不使用冲突矿产声明书签署率达100%
  • 完成供货商企业社会责任(CSR)与无有害物质(HSF)稽核
  • 于经济、环境、社会面向的稽核评估与利用永续性的审查标准评估,供货商的通过率评估皆达100%

小区/社会

邻近华邦营运据点,受华邦营运作为影响最深,也是华邦最为关切之利害关系人
  • 人权及平等
  • 薪酬福利与员工照顾
  • 职业健康与安全
  • 法规遵循
  • 公司治理与诚信经营
  • 志工服务(每季至少一次)
  • 项目合作与拜访(不定期)
  • 拜访育幼院成果展1次
  • 访视偏乡小学1次
  • 家扶中心参访华邦1次
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